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Avez-vous toujours voulu comprendre ce qu’implique la gestion d’une marina moderne ou d’un port accueillant des superyachts ? Sept semaines à Monaco et en ligne pour piloter les marinas de demain.
La Superyacht Marina & Port Management Executive Masterclass permet aux actuels et futurs responsables de marinas d’acquérir les compétences opérationnelles, managériales et stratégiques nécessaires pour évoluer dans le secteur.
À travers des sessions animées par des experts, des études de cas pratiques, des opportunités de networking et un environnement d’apprentissage unique à Monaco, les participants exploreront des thématiques clés telles que les opérations de marina, l’expérience client, la durabilité, le leadership et l’innovation, tout en préparant un Executive Certificate délivré par La Belle Classe Academy – Yacht Club de Monaco.
Le Socle commun est obligatoire pour tous les participants et constitue la base indispensable du programme. Il offre une compréhension complète de la gestion des marinas et des ports, des opérations quotidiennes et des infrastructures à la conformité, la gestion des risques, l’expérience client et la performance.
Cette partie couvre les fondamentaux opérationnels et techniques essentiels de la gestion d’une marina. Les participants explorent le rôle du Marina Manager, les opérations portuaires essentielles, les services aux clients et la coordination des équipes, tout en développant leur compréhension des infrastructures portuaires, des systèmes techniques, de la maintenance des actifs et de la résilience des installations.
Cette partie couvre les dimensions réglementaires, de conformité et de gestion des risques liées aux opérations d’une marina. Les participants abordent les principales obligations réglementaires, les responsabilités opérationnelles, les exigences de conformité, l’évaluation des risques, la réponse aux situations d’urgence et la gestion des incidents.
Cette partie explore la manière dont une marina peut offrir une expérience client premium tout en améliorant sa performance opérationnelle. Les participants analysent les attentes des propriétaires de yachts, capitaines et autres acteurs du secteur, apprennent à personnaliser le parcours client, à gérer les situations sensibles et à utiliser des indicateurs clés pour suivre la satisfaction, l’occupation, la fidélisation et la qualité de service.
Les modules spécialisés permettent aux participants d’approfondir leur expertise dans les dimensions financières, commerciales, managériales, environnementales, digitales et juridiques de la gestion d’une marina. Inclus dans le Programme complet ou accessibles individuellement.
Ce module donne aux Marina Managers les outils nécessaires pour comprendre le modèle économique de leur marina. Il aborde les principales sources de revenus et de coûts, la saisonnalité, le pricing, la rentabilité des postes d’amarrage, les décisions d’investissement et la modernisation des infrastructures.
Ce module explore la manière dont une marina peut se différencier et attirer une clientèle internationale. Positionnement, image de marque, partenariats, services à valeur ajoutée, attractivité de la destination et fidélisation sont abordés afin de construire une proposition de valeur forte et cohérente.
Conçu pour les professionnels évoluant de fonctions opérationnelles vers des responsabilités managériales, ce module se concentre sur l’organisation des équipes, la communication, la délégation, la gestion des conflits, la culture de service et la prise de décision dans des environnements exigeants.
Ce module transforme les enjeux environnementaux en actions concrètes pour les ports et marinas. Il aborde la prévention de la pollution, la gestion des déchets et de l’énergie, les attentes réglementaires et clients, ainsi que les indicateurs permettant de mesurer les progrès vers des opérations plus durables.
Ce module examine comment les outils numériques peuvent simplifier les opérations d’une marina et améliorer sa performance. Réservations, gestion client, automatisation des processus, données opérationnelles, reporting et services digitaux sont abordés à partir des besoins concrets des équipes.
Ce module pratique vise à donner aux Marina Managers les principaux réflexes juridiques nécessaires dans leurs relations avec les clients, prestataires et partenaires. Il couvre les contrats, les responsabilités, la documentation et les situations les plus susceptibles de générer des litiges.
Ce module aide les participants à comprendre comment les principaux risques auxquels une marina est exposée peuvent être assurés et transférés. Il présente les principales garanties, les questions de responsabilité, la gestion des sinistres et la documentation nécessaire pour traiter efficacement une réclamation.
Ce module prépare les Marina Managers à piloter des situations allant au-delà de la gestion habituelle d’un incident. Il aborde l’organisation de crise, la prise de décision sous pression, la communication avec les parties prenantes, la continuité d’activité et le retour à la normale.
Ce module porte sur l’organisation et le pilotage de la maintenance d’une marina. Les participants apprennent à structurer la maintenance préventive et corrective, suivre les actifs critiques, coordonner les prestataires et planifier les interventions en fonction des contraintes opérationnelles.
Session 1.1 · Module A
Session 1.2 · Module H
Session 1.3
Sessions 2.1, 2.2 · Modules D, G
Sessions 3.1, 3.2
Modules B, C
Module E
Module F
Module F2
Tous les prix sont indiqués TTC. Le Programme complet comprend le Socle commun obligatoire ainsi que l’ensemble des Modules spécialisés.
Socle commun et ensemble des Modules spécialisés, au Yacht Club de Monaco.
Socle commun et ensemble des Modules spécialisés, entre Monaco et en ligne.
Socle commun et ensemble des Modules spécialisés, suivis à distance.
Pour les participants venant par l’intermédiaire de Phoenix Yacht Management Crew
Pour les étudiants actuellement inscrits à l’IUM, sur présentation d’un certificat de scolarité en cours de validité
Recevez votre Executive Certificate délivré par La Belle Classe Academy – Yacht Club de Monaco.
Les frais de formation n’incluent pas l’hébergement. Les participants peuvent bénéficier de tarifs partenaires dans certains hôtels à Monaco et Beausoleil grâce au réseau de La Belle Classe Academy.
